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Geld zurück Garantie

Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit mit unserem Service, unserem Shop und natürlich mit unseren Produkten. Sollten Sie wider Erwarten nicht zufrieden sein mit unseren Produkten bieten wir Ihnen eine Geld-zurück-Garantie an. Die meisten Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Sie erhalten die volle Rückerstattung der Produktkosten (ohne Versandkosten), sobald die Produkte wieder bei uns eingegangen sind. Sollte Ihre Unzufriedenheit auf einen Fehler von gbic-shop zurück zu führen sein, erhalten Sie nach Rücksendung der Produkte eine volle Rückerstattung aller Kosten.

Folgende Punkte gilt es zu beachten:

Rücksendungen

1. Rücksendungen können nur angenommen und bearbeitet werden, wenn Sie eine zuvor zugeteilte RMA Nummer auf der Sendung vermerken. Die RMA Nummer erhalten Sie von unsrer Retouren Abteilung nach Mitteilung Ihrer Beanstandung.

Neuwertig

2. Alle Produkte müssen in neuwertigem, tadellosem, Widerverkaufsfähigem Zustand sein und in unbeschädigter Originalverpackung retourniert werden.

Sonderanfertigung

3. Kundenspezifische speziell für Sie angefertigte Produkte können nicht zurückgegeben werden, insofern sie einwandfrei funktionieren. Dies betrifft ausschließlich Produkte die wir nach Ihren Vorgaben anfertigen.

Selbstverständlich kann es (wenn auch selten) zu unerwarteten Defekten, beispielsweise im Zuge des Lieferprozesses kommen. In einem solchen Fall senden wir Ihnen umgehend ein Ersatzprodukt noch vor der Rücksendung des defekten Produktes zu. Bitte ziehen Sie diese Möglichkeit in Betracht bevor Sie uns kontaktieren.

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